Chính Sách Bảo Mật

1. Mục đích

KAYSPA.COM tôn trọng sự riêng tư, bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn. “Chính sách bảo mật” dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

2. Quy định cụ thể

2.1 Thu thập thông tin

  • Khi khách hàng thực hiện giao dịch/ đăng ký mở tài khoản tại KAYSPA khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết. Sau khi nhận một số thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, KAYSPA sẽ hỗ trợ tư vấn/đặt lịch hẹn/sắp xếp lịch gặp bác sĩ cũng như thông báo đến khách hàng các ưu đãi.
  • Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.
  • Nếu khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì Quý khách hàng vui lòng liên hệ số hotline 19003055 để được cập nhật thông tin mới trên hệ thống.

2.2 Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

  • Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và KAYSPA đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của KAYSPA.
  • Thông tin sẽ được lưu trữ trên hệ thống của KAYSPA và không bị mất đi (lưu trữ vĩnh viễn).
  • KAYSPA có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

2.3 Sử dụng thông tin khách hàng

Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ Phận Nhân viên tư vấn trực tiếp và đội ngũ tư vấn online, vận chuyển.

* KAYSPA có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web kayspa.com theo yêu cầu của khách hàng.
  • Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ.
  • KAYSPA dùng thông tin số điện thoại của khách hàng để tạo tài khoản thành viên. Từ đó tạo ra “Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết” mang đến những ưu đãi và những quyền lợi đặc biêt dành riêng cho khách hàng thân thiết của KAYSPA.

3. Liên kết với website khác

Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên kayspa.com trên các website khác.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

KAYSPA cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

  • Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
  • Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác Quảng cáo (Google, Facebook…) ví dụ như tiếp thị lại quý khách dựa theo hành vi của khách hàng.
  • Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích, tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

5. Sử dụng Cookies

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung KAYSPA cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

  • Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.
  • Địa chỉ giao thức Internet.
  • Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
  • Cookies có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng

6. Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.

Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với SRC Việt Nam tại Emai: info@kaygroup.com – ĐT: 19003055

II. Chính sách bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán thẻ tại KAYSPA được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của KAYSPA đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác cổng thanh toán.

Ngoài ra, KAYSPA còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.

Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:

  • Hotline chăm sóc khách hàng: 19003055
  • Website: kayspa.com
  • Email: info@kaygroup.com
  • Fanpage: facebook.com/kayspagroup